Un assistente sempre pronto per le esigenze della tua azienda
La soluzione per:
Ottenere un assistente virtuale sempre operativo ed efficace
Comprendere al meglio le necessità degli utenti e prevederle
Migliorare la customer experience e la soddisfazione delle persone
Rendere l'esecuzione dei task più rapida ed efficiente ottimizzando al contempo i costi
Le soluzioni di virtual assistant, che possono integrarsi con voicebot o chatbot, consentono di recuperare tempo prezioso, risorse e costi da dedicare al business e alle attività con vero valore. Dalla ricerca delle informazioni allo svolgimento di task routinari e time consuming, l'automatizzazione generata dall'impiego dei virtual assistant sono risorse preziose per rendere più efficienti i più svariati processi aziendali e il lavoro delle persone
vantaggi
Efficienza migliorata
Grazie alla automatizzazione di task ripetitivi e all'assistenza continua, le tue risorse hanno più tempo e più focus da dedicare alle attività di valore
Operatività di qualità
Fornire alle persone assistenza sempre disponibile aiuta a rendere più veloci, precise e affidabili le performance di ognuno, così da migliorare la qualità del lavoro e dare supporto ai clienti lungo tutto il customer journey
Semplificazione del lavoro
Ogni frizione e difficoltà nello svolgimento delle attività è eliminata per l’operatore umano, che ne trae beneficio e impiega minor tempo ed energia nella ricerca di informazioni, dati e documenti
Più conoscenza delle esigenze
I voicebot sono un canale di contatto privilegiato in cui ogni interazione genera dati e informazioni che vengono prontamente catturate e rese disponibili per generare insight, fare analisi, anche predittive, sul comportamento e i bisogni degli utenti
Migliori tassi di conversione
Gli assistenti virtuali aiutano ad ottenere migliori conversioni e ad aumentare la redditività delle diverse attività, dal marketing alle vendite, dalla produzione all'assistenza, fino ai processi HR, amministrativi e di supply chain
I nostri Virtual Assistant sono realizzati a partire da una conoscenza approfondita degli specifici processi ed esigenze aziendali e dei flussi di informazioni. Realizziamo sempre progetti su misura, in cui la customer experience incontra i need e le aspettative dell’utente, grazie a conversazioni costruite in linguaggio naturale, attraverso diversi canali, multi-device e multi-platform. Inoltre, iI nostri Virtual Assistant sfruttano un modello basato sull’apprendimento e non un modello procedurale.
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